کتاب مهارت های ارتباطی از الیزابت کونکه
الیزابت کونکه در کتاب مهارت های ارتباطی تلاش کرده است اصول ارتباط موثر را به شکلی ساختارمند آموزش دهد او ابتدا به موانع رایج در ارتباط اشاره می کند و سپس راه های عبور از این موانع را توضیح می دهد کتاب شامل تمرین هایی است که خواننده را به خودآگاهی بیشتر دعوت می کند نویسنده باور دارد که ارتباط سالم از درک خود آغاز می شود در فصل های مختلف به موضوعاتی مانند همدلی بازخورد سازنده و کنترل هیجان پرداخته شده است مثال های واقعی کمک می کنند تا مفاهیم بهتر در ذهن بمانند این کتاب برای محیط کار بسیار کاربردی است زیرا مهارت گفتگو با همکاران و مدیران را تقویت می کند خواندن آن به افراد کمک می کند تا سوء تفاهم ها را کاهش دهند و روابطی مبتنی بر احترام ایجاد کنند